Habeas data: sus datos personales, sus decisiones.
Consulte, corrija o pida borrar sus datos personales en Plataly. Al enviar la solicitud recibe un número de radicado y la fecha máxima de respuesta.
Sus derechos sobre sus datos personales
La Ley 1581 de 2012 le da estos derechos frente a Skyzer S.A.S., responsable de Plataly. Puede ejercerlos usted, sus causahabientes o su representante.
- Conocer, actualizar y corregir sus datos
- Pedir prueba de la autorización que nos dio
- Saber para qué hemos usado sus datos
- Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando proceda
- Acceder gratis a sus datos al menos una vez al mes
Plazos de respuesta
Consultas: 10 días hábiles
Prorrogables 5 días hábiles, con aviso antes de vencer.
Reclamos: 15 días hábiles
Prorrogables 8 días hábiles. Mientras tanto, el dato queda marcado como “reclamo en trámite”.
Si no está conforme
Después de este trámite, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Preguntas sobre habeas data
¿Cuánto cuesta hacer una consulta o un reclamo?
Nada. Consultar sus datos es gratis al menos una vez cada mes calendario.
Un negocio que usa Plataly tiene mis datos. ¿A quién le escribo?
Puede escribirnos aquí. Si los datos los trata el negocio, tramitamos su solicitud con él dentro del mismo plazo o se la trasladamos y le avisamos.
¿Qué datos borran si lo pido?
Los que no sean necesarios para cuotas vigentes ni deban conservarse por ley. Le enviamos por escrito la lista de lo que se borró y de lo que se conserva, con el motivo.