A. Aviso general
Skyzer S.A.S., NIT 901.529.706-1, con domicilio en Medellín, opera Plataly (plataly.com, app.plataly.com y pay.plataly.com). Dirección: Calle 30A # 78-42, Medellín, Antioquia. WhatsApp: +1 555 851 8296. Correo: datos@plataly.com.
Como responsable, tratamos los datos de los comercios y sus dueños, de la lista de espera y los prospectos, de quienes nos escriben, de la seguridad del servicio y los datos de acceso de los clientes a su vista consolidada, para: prestar el servicio, verificar la identidad del comercio, prevenir fraudes, enviar mensajes del servicio, mostrar a cada cliente solo sus obligaciones con todos los comercios, atender solicitudes, cumplir la ley y medir el servicio con datos seudónimos. Con su permiso, y solo si lo da, también para enviarle novedades de Plataly o invitarlo a encuestas.
Como encargado de cada comercio, tratamos los datos de sus clientes por cuenta del comercio, que es el responsable: para registrar las obligaciones y los pagos, enviar recibos, códigos, confirmaciones y avisos por los canales que el cliente autorizó, preparar los recordatorios que el cliente autorizó y atender reclamos.
Producimos estadísticas anonimizadas y agregadas, en grupos de al menos 10 titulares, que no identifican a nadie, para mejorar el producto, medir su impacto y mostrar sus resultados a aliados e inversionistas. No vendemos datos, no hacemos listas de personas con pagos pendientes y un comercio nunca ve los datos de los clientes de otro.
Usamos proveedores en Estados Unidos y la Unión Europea, países con nivel adecuado de protección según la SIC, con contratos que los obligan a proteger sus datos.
Datos sensibles: usted no está obligado a autorizar su tratamiento. Ninguna verificación biométrica es obligatoria.
Sus derechos: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, pedir prueba de la autorización, saber cómo se usan, revocar la autorización y acudir a la SIC (Ley 1581, art. 8). Escríbanos a datos@plataly.com o use el formulario https://plataly.com/datos. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en máximo 15 (prorrogables 8).
Política completa: https://plataly.com/legal/privacidad.
B. Registro del comercio (app.plataly.com)
C. Aceptación del cliente (pay.plataly.com)
Se muestra después de validar el código, arriba de las casillas CLI-A, CLI-B1, CLI-B2, CLI-C y, si aplican, CLI-D1 y CLI-D2. Va en tuteo, como los demás textos para el cliente.
{enlace a la política del comercio}: si el comercio adoptó la política modelo (COM-F), es su versión publicada con sus datos; si tiene una propia, el enlace que registró.
Firma por SMS y firma presencial: el mismo texto aparece en pantalla (SMS) o impreso en el PDF de aceptación (presencial), arriba de las casillas. En el PDF impreso se agregan las dos URL completas.