Términos del servicio

Plataly es un intermediario de pagos internacionales que permite a freelancers y profesionales independientes recibir pagos en múltiples divisas (USD, criptomonedas estables, COP y otras) y convertirlos automáticamente a bolívares (VES), con depósito directo en su cuenta bancaria venezolana.

Plataly utiliza tecnología propia conectada a proveedores de recaudo y pagos de confianza. El procesamiento de pagos y la seguridad de las transacciones son gestionados por estos proveedores certificados:

Plataly está destinado exclusivamente a personas naturales con residencia fiscal en la República Bolivariana de Venezuela. Para usar Plataly debes:

• Ser persona natural mayor de 18 años.

• Tener residencia fiscal en Venezuela.

• Tener una cuenta bancaria activa en Venezuela a tu nombre.

• Completar el proceso de verificación de identidad (KYC).

• No estar sujeto a sanciones internacionales.

Plataly ofrece diferentes planes de servicio, cada uno con su estructura de comisiones, tiempos de depósito y límites operativos. Las comisiones se descuentan automáticamente de cada transacción antes de realizar el depósito. El monto mínimo por pago es de $20 USD.

Cada plan establece un límite máximo diario de pagos y un número máximo de transacciones semanales: Plan Básico hasta $1.000 USD diarios con 3 transacciones por semana; Plan Pro hasta $3.000 USD diarios con 20 transacciones por semana; Plan Split hasta $3.000 USD diarios con transacciones ilimitadas. Plataly se reserva el derecho de ajustar estos límites con aviso previo de 30 días.

Los usuarios con planes pagos pueden optar por descontar automáticamente la mensualidad de su plan de los cobros recibidos, configurándolo desde su cuenta.

Plataly permite crear pagos programados para una fecha específica o suscripciones recurrentes. Estos cobros se ejecutan de forma automática según la frecuencia configurada por el usuario. El usuario puede cancelar o modificar un pago programado o suscripción en cualquier momento desde su panel de control, antes de que se procese el cobro.

Todos los depósitos se realizan de forma automática a la cuenta bancaria registrada. El tiempo de procesamiento varía según el plan contratado.

El tiempo de depósito indicado como «Inmediato» en los planes Pro y Split es un estimado que puede variar según la disponibilidad de los proveedores de recaudo y dispersión, con un rango habitual de entre 2 minutos y 2 horas. Plataly no garantiza un tiempo exacto de acreditación, ya que este depende de factores externos como la disponibilidad bancaria y la operatividad del proveedor al momento del procesamiento.

Los pagos programados permiten al usuario configurar cobros para una fecha futura específica. Las suscripciones permiten cobros recurrentes con la frecuencia elegida (semanal, quincenal, mensual, entre otras). El pagador será notificado antes de cada cobro automático. Tanto los pagos programados como las suscripciones pueden cancelarse o modificarse en cualquier momento antes de su ejecución.

Plataly no realiza operaciones cambiarias directamente. La conversión de divisas es ejecutada por los proveedores de recaudo y dispersión integrados a la plataforma. La tasa aplicable será la vigente al momento del procesamiento del pago según el proveedor correspondiente y se muestra de forma transparente antes de cada transacción.

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Mantener la seguridad de su cuenta y credenciales.

• No usar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.

• Cumplir con las normativas fiscales y tributarias aplicables.

• Notificar a Plataly de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Plataly no será responsable por:

• Pérdidas causadas por interrupciones del servicio fuera de nuestro control.

• Fluctuaciones en las tasas de cambio posteriores al procesamiento.

• Errores en datos bancarios proporcionados por el usuario.

• Acciones de terceros o entidades bancarias.

Plataly se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Violen estos términos.

• Presenten actividad sospechosa.

• No completen la verificación de identidad.

• Incumplan con las regulaciones aplicables.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control.

Todo el contenido, diseño, marcas y software de Plataly son propiedad de Skyzer S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Cualquier cambio será notificado por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

Skyzer S.A.S. es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Medellín. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá mediante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

En lo aplicable, se tendrán en cuenta los tratados y convenios bilaterales vigentes entre la República de Colombia y la República Bolivariana de Venezuela a la fecha de publicación y/o última actualización de esta documentación legal.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, no dudes en contactarnos.